“情咖”平台隐私协议

2020年9月8日更新

欢迎使用“情咖”平台(指“情咖”平台网站、其客户端程序、移动应用产品、合作产品之“情咖”平台功能板块,以下称“情咖”平台) 提供的服务!您在使用“情咖”平台时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息及用户信息(以下统称为“信息”)。 我们希望通过《“情咖”平台隐私协议》(以下简称“《隐私协议》”或“本协议”)向您说明我们在收集和使用您的 相关信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好的保障您的权益。

【特别提示】还请您在使用“情咖”平台前,仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并了解本协议(特别是加粗或下划线标注的内容), 以做出适当选择。当您同意《隐私协议》时,即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。除非您已阅读并接受本协议所有条款, 否则您不应使用“情咖”平台。一旦您勾选或点击“我已阅读并同意《隐私协议》”按钮或以第三方平台账号登录或实际使用情咖服务, 即视为贵方已充分理解并接受本隐私协议。

本协议适用于“情咖”平台,如与《用户协议》等平台其他同类条款之约定存在冲突的,以本协议为准。

一、信息的收集和使用

您知悉并同意,您在使用情咖服务时,我们将根据您的使用和选择,可能收集、存储或使用与您有关的信息:

1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码,并创建您的账号、用户名和密码。如果您仅需通过合作产品之情咖功能板块使浏览、搜索、分享内容服务,您不需要注册或登录及提供上述信息。

在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供个性化的推荐和更优的服务体验:您的昵称、头像、个人简介。但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用情咖FM的基本功能。但是,依照相关法律法规的要求,您在使用特定功能及服务前,可能需要进行实名认证。为满足上述法律法规要求,我们将收集您的实名认证信息。如:您申请成为情咖FM的入驻主播时,您需要提供您的身份证号码、真实姓名,并通过人脸识别认证。如果您不提供实名认证信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。

同时,我们也提供注册账号的注销功能,在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以自行在“我的”页面-“设置”-“账号与安全”-“账号注销”-进入注销流程,按照相应指引进行账户注销。

在您的情咖FM账号注销之后,我们将停止为您提供情咖FM服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

2、向您提供商品或服务

您在使用情咖FM时、上传和/或发布信息以及进行相关行为(例如进入直播间、发送弹幕、送礼打赏、发送私信、发布评论、分享、收藏、关注、开通特殊身份)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并有权展示您的昵称、头像和发布内容。为提升您的服务体验,您还可以授权我们访问您的相机、照片、麦克风,以实现我们对这些功能所涉及的信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。

如您在我们的服务过程中产生支付结算,支付结算过程中,您可以选择我们的关联方或与我们合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付、Apple Pay支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付服务过程中我们可能需要将您的情咖FM订单号与交易金额信息同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

为展示您账户的订单信息及保障您的售后权益,我们会收集您在使用情咖FM过程中产生的订单信息、交易和消费记录、虚拟财产信息(例如虚拟货币)用于向您展示及便于您对订单进行管理。如发生交易退费情形的,我们可能会要求您提供您的银行账号信息,包括银行卡信息、支付宝、微信支付第三方账号信息用于为您处理退费请求。

当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式及相关信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,并将您的上述交易、支付、物流信息共享给相关的上述服务提供者。

3、第三方账号信息

我们可能从管理方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,当您使用第三方平台(阿里云一键登录、微信、微博、QQ、AppleID第三方账号)账号登录、使用情咖服务时,我们会在您的同意下获取您第三方平台账户昵称、头像信息,并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的情咖FM账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。您可以在客户端内【我的】-【设置】-【账号与安全】-【账号绑定】中进行第三方账号解绑。

4、基于麦克风/相机/摄像头功能

您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音连麦聊天或录音。在此过程中,我们会收集您的录音内容。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。您可在开启相机/摄像头权限后用于拍照、图片上传、人脸识别功能。当您使用该功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征,且严格在经您授权同意的范围内使用。

5、读写手机存储权限

用于用户上传头像、作品图片、音频以及下载存储用户头像、作品封面图片、录制完成的音频,并保存本地的文件保存功能。读取以及访问本地相册、本地媒体内容、文件。

6、客户服务及争议处理

为向您提供客户服务,我们会记录您提供的姓名、手机号码、电子邮件、QQ号、微信号。用于与您联系和帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

7、主播身份认证服务

当您希望在情咖平台使用直播功能,根据国家有关规定,您需要完成实名身份认证,情咖将对您个人信息进行认证、核实。 因此,当您申请成为情咖平台主播,我们需要收集您的姓名、性别、年龄、身份证号、电话号码、人脸生物信息。如果您不同意我们收集这些信息, 我们将不会为您提供相关服务,但不影响您使用产品的其他基本功能。

8、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害, 更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或“情咖”平台相关协议规则的情况。 我们可能使用或整合我们所收集的您的信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息, 来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

9、设备与日志信息

设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。若您为情咖FM的认证主播,在您通过情咖FM向用户提供直播内容时,我们还会收集您的CPU使用率、内存使用率、当前电量。

日志信息:当您使用我们的产品或服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注及分享。我们会获取您设备的存储权限,用于保存前述日志信息。

同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用情咖FM服务。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

10、征得授权同意的例外

但根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护“情咖”平台的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

11、个人敏感信息

以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,例如银行账号、交易和消费记录、虚拟财产信息、系统账号、 邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息我们可以 按本隐私协议所述的目的和方式来处理。

请您注意,如果我们要将您的信息用于本《隐私协议》中未载明的其他用途或额外收集本隐私协议中未提及的您的其他信息, 我们会另行事先请您自主同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用推送服务时,我们将停止使用并删除上述信息。 我们保证会立即对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理,对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息, 不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时,或者与您的个人信息结合使用时, 我们会在结合使用期间,将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。为了更好运营和改善我们的技术和服务, 或出于商业策略的变化,当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策 未载明的其他用途,或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您, 并获得您的授权同意。

二、COOKIES或同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得“情咖”平台的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。 这样下次当您要登录“情咖”平台的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在“情咖”平台上花费的时间和您所选择的平台服务。

您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息储存。

我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:

(1)记住您的身份;

(2)分析您使用我们服务的情况;

(3)优化推送。

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给服务商和其他伙伴, 用于分析您和其他用户如何使用“情咖”平台并用于推荐服务。

“情咖”平台上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息, 以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES。但请您注意,如果您停用COOKIES,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验, 某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

三、信息的分享、转让或披露

(一)分享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与我们之外的任何第三方分享您的信息:

1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴、合作产品及其他第三方分享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务,我们只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。第三方如要改变用户信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;

2、实现本《隐私协议》第一条“信息的收集和使用”部分所述目的;

3、与授权合作伙伴共享。您授权同意我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能, 我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息, 且不得将此信息用于其他任何目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)广告监测、数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容,我们可能会接入提供该服务的指定合作伙伴(友盟、优量汇)读取您的设备识别号、联网相关信息,用于分析您使用我们的服务情况、优化广告投放。除上述得到您的许可的情形外,我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

请您理解,单独的设备信息、日志信息及其他无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用, 则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴(如极验证、网易七鱼、BugTags、阿里云、腾讯、微信支付、支付宝、数美科技、旷世科技),这些支持包括我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查,进行Bug或者崩溃统计、提升登录体验,实现网关取号。

(3)为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用位置服务的必要的功能用途,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK(个推、小米、魅族、华为、Vivo、OPPO)或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族/Vivo/OPPO手机时,华为/小米/魅族Push/Vivo/OPPOPush SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息;如您使用新浪微博、微信、QQ账号以及其他第三方、Apple账号登录我们的产品时,相关SDK需要收集您的第三方账号、设备识别号、联网相关信息;如您使用向微博、微信、QQ账号以及其他第三方平台分享信息功能,相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4、提供和改进产品和服务。为了进一步完善产品或服务,提供更优质的用户体验,情咖及其关联公司将使用您提供的或情咖及其关联公司收集的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析,以评估、维护和改进情咖公司平台、产品或服务的性能,进行必要的业务运营,参与有关平台和服务的市场调研活动,开发新的平台、产品或服务,提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理的,将不会包含您的任何身份识别信息。

5、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他“情咖”平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私协议》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

6、应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议。如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在我方平台上创建的某一音视频内容被指控知识产权侵权或内容违规,如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的,我方会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联络方式及个人必要信息,以促成交纠纷的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。

7、应您的监护人合法要求而提供您的信息;

8、根据与您签署的服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

9、基于学术研究而提供;

10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

(二)转让

1、我方平台发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到您的个人信息转让, 我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,披露您的信息:

1、您明确同意的披露方式下披露您指定的信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。 我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的信息;

6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于信息的对外共享、 转让及公开披露的范围,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、信息的保存

我们仅在本《隐私协议》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

1、法律法规有明确规定;

2、获得您的授权同意;

针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的信息提供足够的保护。

五、信息安全

我们采取一切合理可行的措施,保护您的信息。

1、安全技术

我们采用符合业界标准的安全防护措施对网络服务采取了多种加密技术,包括但不限于在某些服务中,我们利用加密技术(例如SSL)来保护您的信息, 采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在信息使用时,我们采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。 此外,我们还采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。

我们已经取得了以下认证:国家信息系统安全等级保护三级认证。

2、其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、 监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。加强安全意识。我们还进行安全和隐私保护的培训课程,提高员工对于保护信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。 我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与“情咖”平台的合作关系。

4、请您知悉互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密, 我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。

5、安全事件处置

如不幸发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,采取合理、有效的方式发布公告及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、 我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。 您需要了解,您接入“情咖”平台所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

六、信息管理

1、信息管理

情咖平台非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正及删除的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

(1)您可通过【我的】-【设置】-【账号与安全】-【账号绑定】-【更换手机号】访问、更新和删除修改您的手机号码信息;

(2)您可通过【我的】-【设置】-【账号与安全】-【修改密码】访问、修改您设置的账号密码;

(3)您可通过【我的】-【设置】-【账号与安全】-【账号绑定】访问、修改您的QQ账号、微博账号及微信账号、Apple ID;

(4)您可通过【消息】访问、删除好友及相关对话信息;

(5)您可通过【我的】-【关注】访问、取消关注相关的主播/用户;

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如通知、相册、相机、麦克风、手机通讯录、蓝牙访问权限。您可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝情咖平台收集您的个人信息。在不同的设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体参考设备及系统开发方说明或指引。

2、信息删除

(1)您可以在【我的】-【我的下载】中查阅或删除您下载的声音、评论;

(2)您可以在【我的】-【最近收听】中查阅或删除您收听的声音、评论;

(3)您可以在【我的】-【我的喜欢】中查阅或删除您喜欢的声音、评论;

(4)您可以在【我的】-【我的创作】-【管理】中查阅或删除您上传的声音、评论;

您也可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过注销账号的方式撤销所有授权或服务;请知悉,当您撤回同意或授权后,我们可能将导致情咖平台无法继续为您提供撤回授权所对应的服务。

3、用户信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:进入客户端【我的】页面,点击右上角设置图标,进入【账号注销】后确认账号注销风险,仔细阅读《注销协议》并同意确认后即可注销账号。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求,删除或匿名化您的信息,法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权,请您谨慎操作。

4、响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要 求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在三十天内作出答复。如您不满意,还 可以通过以下途径投诉:请发送电子邮件至feedback@iqingka.com。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我 们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新 系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们 可能会予以拒绝。也请您理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制, 对于您的某些请求我们可能无法做出响应,例如以下情形:

1)与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2)与国家安全、国防安全直接相关的;

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5)用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6)出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7)响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8)涉及商业秘密的。

七、第三方服务

1、“情咖”平台可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

(1)您可利用“分享”键将“情咖”平台中的某些内容(如直播间内容、活动页面)分享到第三方。或者,您可利用第三方服务登录“情咖”平台。 这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的设备内装置COOKIES,从而正常运行上述功能;

(2)我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站;

(3)其他接入第三方服务的情形。

目前,我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型:

1) 用于进行广告统计及监控;

2) 用于进行手机厂商Push推送;

3) 用于音视频内容存储服务;

4) 用于音视频、文字内容反垃圾过滤服务;

5) 用于支付信息汇总及统计;

6) 用于在您同意的情况下获取您的位置信息;

7) 用于便于您分享“情咖”平台内容至第三方平台;

8) 用于便于您使用第三方账户进行登录;

9) 网络签约服务以及人脸识别技术服务。

该等接入第三方服务由相关的第三方负责运营,须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本《隐私协议》)约束。

2、我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商,我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方API、SDK类服务前先行查看其隐私条款。

第三方SDK名称 使用目的 收集的个人信息类型
优量汇 用于广告服务 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),手机型号,系统类型,系统版本
支付宝 用于保障支付安全 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),手机型号,系统类型,系统版本
微信 用于用户自主分享内容及支付服务 imei(手机串号),androidId(android设备的唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码) conversationAccount(微信账号)
友盟 用于用户数量统计 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),手机型号,系统类型,系统版本
个推 用于推送服务 Android: imei(手机串号),androidId(android设备的唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码)
魅族、华为、小米、VIVO、OPPO SDK 用于推送服务 Android: imei(手机串号),androidId(android设备的唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码)
腾讯QQ 用于用户自主分享内容及支付服务 Androidimei(手机串号),androidId(android设备的唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码)
新浪微博 用于用户自主分享内容 Android: imei(手机串号),androidId(android设备的唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码)deviceid (设备id)
数美 用于风控 Android: imei(手机串号),androidId(android设备的唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码)deviceid (设备id)
声网 用于直播语音业务 Android :imei(手机串号),androidId(android设备的唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码)  存储权限,录音权限
腾讯X5 网页浏览服务 Android: imei(手机串号),androidId(android设备的唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码)
七鱼客服 用于分析用户反馈问题 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),手机型号,手机系统版本,手机电量,IP地址, 浏览及搜索记录
极验证 用于区分人机以及恶意程序伤害 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),手机型号,手机系统版本,手机电量,IP地址
BugTags 用于收集异常日志信息 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),手机型号,手机系统版本,手机电量,IP地址
腾讯TRTC 用于直播语音业务 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),存储权限,录音权限
阿里云识人认证 用于主播实名认证人脸识别 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),手机型号,手机系统版本,IP地址,存储权限, 拍照权限
Face++ 用于主播实名认证人脸识别 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),手机型号,手机系统版本,IP地址,存储权限, 拍照权限
阿里云一键登录 用于一键登录 imsi(国际移动用户识别码),imei(国际移动设备识别码),androidId(Android设备唯一标识),mac(网卡地址),手机型号,手机系统版本,手机号码

八、年龄限制

任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

父母或监护人需在未成年人使用情咖FM之前阅读本《隐私政策》,未成年人在提交信息之前应当寻求父母或监护人的同意和指导。

九、通知和修订

(一)我们可能适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在“情咖”平台内,发出本《隐私协议》的更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。

(二)我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

(三)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1)我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;

2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3)用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4)您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5)我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6)用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

杭州情咖网络技术有限公司(联系地址【 浙江省杭州市余杭区文一西路海创科技中心1幢19楼】)将按照本隐私协议保护您的信息,您对本《隐私协议》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,以及有关本《隐私协议》或“情咖”平台的隐私措施的问题请与我们联系。我们设立了用户信息保护专职部门,您可以通过以下方式与相关人员联系:

(1)打开情咖FM-【我的】-【客服中心】-【客服咨询】联系在线客服;

(2)微信公众号“情咖APP”,点击【在线客服】,在对话框输入咨询内容;

(3)请发送电子邮件至feedback@iqingka.com。

一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的用户信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过外部途径寻求解决方案,我们的邮件地址是浙江省杭州市余杭区文一西路海创科技中心1幢19楼。